Servicios Ofrecidos

Handling: un servicio integral

Nuestra actividad proporciona un servicio integral desde la terminal hasta la rampa de embarque.

Disponemos de personal altamente cualificado para ofrecer servicios de handling de calidad. Un equipo joven, dinámico y pluridisciplinar que cubre sus necesidades de forma adaptativa. Vd. tiene necesidades y nosotros no damos una solución. Damos SU SOLUCION

Si Vd. desea más información no dude en ponerse en contacto con nosotros:handling@inter-flights.com

Estos son los servicios que ofrecemos:

  • REPRESENTACIÓN

    Representación de su compañía en España, ante Aviación Civil, AENA, empresas de catering, proveedores de combustible, agentes de Handling, etc...

    Servicios administrativos: Comprobación de facturas, pagos a hoteles, proveedores de combustible, de catering, tasas de aeropuerto, Handling, etc...en nombre de la compañía aérea.

    Departamento reservas.

    Departamento atención Compañías aéreas.

  • HANDLING DE PASAJEROS

    Desde Mayo de 2004, estamos realizando las funciones de agente de handling de pasajeros, (incluyendo facturación y embarque) en los aeropuertos de MADRID, BARCELONA y VALENCIA, bajo la licencia otorgada por la Aviación Civil Española AC-837/99.

  • SUPERVISIÓN DE HANDLING

    Nuestra asistencia de Handling de pasajeros incluye:

    Re-confirmación de horarios a pasajeros.

    Asistencia a la llegada del vuelo, asegurando que el agente Handling proporciona a los pasajeros, todo lo necesario (sillas de ruedas, atención a menores...)

    Facturación: Asegurar que el agente Handling realiza la facturación según los requerimientos de la compañía. Comprobando: Tarjetas de embarque, documentos de viajes, pasaportes y visados, aceptación de maletas a bodega o cabina de pasajeros, y proveer al pasajero de toda la información relativa al vuelo y al aeropuerto de destino.

    Control en la puerta de embarque.

    Reclamación de equipajes: Asistir a los pasajeros, cuyo equipaje se ha perdido o dañado, ayudándoles a rellenar los formularios PIRs y manteniendo informado en todo momento al pasajero, sobre la búsqueda de su maleta.

    Asistencia al pasajero en caso de retrasos, overbooking, etc.. suministrando en los casos necesarios refrigerios, comidas, cenas, HOTAC, etc.., siguiendo la política de cada compañía aérea.

  • SUPERVISIÓN EN RAMPA

    Carga del avión siguiendo las instrucciones del agente Handling y el comandante.

    Supervisión de limpieza de cabina de pasajeros y carga de catering

    Supervisión de la carga de combustible / Clasificación de equipajes

  • MANTENIMIENTO

    Funciones de apoyo al mantenimiento en línea contratado.

  • OPERACIONES DE VUELO - TRÁFICO

    Suministrar al agente Handling toda la información relativa al vuelo, como tipo de avión, configuración, plan de asientos, previsión de pasaje, horarios, servicios extras requeridos por la compañía, etc..

    Envío / corrección del plan de vuelo ATC a Eurocontrol, seguimiento de la operación, gestión mensajes de trafico:DLA,SAM,etc..

    Entrega al comandante el plan de vuelo operacional, información metereológica, NOTAMs, CTOT, hoja de carga y demás documentos necesarios para la realización del vuelo.

    Facilitar al agente Handling todos los datos relativos a la carga de pago, combustible, necesarios para la realización de la hoja de carga.

    Gestion / Revisión de los mensajes operativos: MVT, LDM, PSM, PTM, etc..

    Comunicaciones: Cabina-Tierra. Asistencia de puesta en marcha y retroceso.

    Operación H-24

  • ASISTENCIA A LAS TRIPULACIONES

    En las operaciones en las que es necesario el cambio de tripulación, gestionamos hoteles y transporte avión-terminal-hotel-terminal-avión.

    En cada vuelo garantizamos 2 personas dedicadas exclusivamente a ese vuelo (una persona en el área de Facturación / Embarque y otra en Rampa y con la tripulación)

  • HANDLING AVIACIÓN GENERAL

    Recientemente hemos empezado a desarrollar la labor de agente de handling para aViones cuyo peso máximo al despegue sea menor de 10 toneladas, o configuración de menos de 20 pasajeros.

    Un larga lista de compañías aéreas de todo el mundo, siguen confiando en Inter-Flights , para contratar los servicios de handling en los aeropuertos españoles:

    • GADAIR
    • HOLA AIRLINES
    • AMC AIRLINES
    • AIR CAIRO
    • SMART WINGS
    • TRAVEL SERVICE
    • WINDJET
    • AIR MEMPHIS
    • CAIRO AVIATION
    • ATLAS JET
    • FREEBIRD AIRLINES
    • CONTINENTAL AIRWAYS
    • JORDAN AVIATION
    • ETC...